Політика конфіденційності

Наша компанія серйозно ставиться до питань конфіденційності інформації, тому ми б хотіли ознайомити Вас з тим, як збираємо, використовуємо та розкриваємо її.
Мобільний додаток і сайт EcoFactor обслуговується і надається компанією ТОВ «Зарядні Мережі» (далі «EcoFactor»), головний офіс якої розташований за адресою: м. Одеса, вул. Атамана Головатого, б. 113, Україна. Якщо Ви встановите і будете використовувати цей додаток, ми будемо збирати дані про Вас. У цій Політиці конфіденційності наводяться відомості про те, які дані ми збираємо, як саме вони використовуються, а також про те, куди Ви можете звернутися в разі будь-яких питань або сумнівів.

Надаючи нам свою персональну інформацію, або використовуючи мобільний додаток, Ви погоджуєтеся з умовами та положеннями цієї Політики конфіденційності.

1. Види даних, які ми збираємо

Якщо Ви захочете завантажити та встановити наш мобільний додаток, ми можемо попросити Вас надати такі дані, як: модель пристрою, номер телефону.
У нашому додатку можуть проводитися додаткові опитування, в ході яких Вам буде запропоновано висловити свою думку.
Якщо Ви скористаєтеся формою зворотного зв’язку, у нас буде можливість зберігати надіслані Вами дані (ім’я, контактний телефон, e-mail) і повідомлення. Це необхідно для надання відповіді на Ваш запит.
При використанні мобільного додатку, ми зберігаємо відомості про ваші дії (наприклад, коли ви заряджали авто) і особисті уподобання.

При використанні сайту ми зберігаємо та обробляємо інформацію, яку ви надаєте про себе самостійно з використанням онлайн-форм та програмних модулів сайту, включаючи ім'я або номер телефону та/або адресу електронної пошти. Всі інші дані, що збираються на Сайті, надаються та приймаються у знеособленій формі. Знеособлені дані включають такі відомості, які не дозволяють ідентифікувати вас.

Слідкуйте за тим, щоб надані Вами дані були точні й актуальні, та своєчасно оновлюйте їх у разі змін.


2. Наші дії з зібраними даними

Зібрані за допомогою мобільного додатку та сайту дані ми використовуємо для таких цілей:
– для забезпечення безперебійного функціонування нашого додатку та сайту, а також надання Вам інформації;
– для відповіді на Ваші питання;
– для надання Вам послуг з технічної підтримки;
– для внутрішнього аналізу та досліджень, ідентифікації тенденцій використання продукту з метою поліпшення нашого мобільного додатку, сайтів, а також інших продуктів;
– для відправки Вам Push-повідомлень, новин і маркетингової інформації про продукти «EcoFactor»;
– для відправки Вам адміністративних повідомлень;
– для виявлення та запобігання випадків шахрайства та зловживання нашим додатком та сайтом.

3. Хто ще може отримати доступ до Ваших даних?

Компанії-партнери «EcoFactor», що є власниками зарядних станцій, можуть отримувати доступ до Ваших даних з метою їх обробки для своїх потреб. В такому випадку дані будуть знеособлені.
За виняткових обставин ми можемо розкрити Ваші персональні дані на вимогу законодавства, а також з метою захисту себе або третіх осіб від шкоди та протиправних дій.

4. Безпека

Ми вживаємо з комерційної точки зору заходи щодо захисту Ваших персональних даних. У перелік цих заходів входять процеси і процедури, спрямовані на зниження ризиків несанкціонованого доступу до Ваших даних або їх розголошення. Однак ми не гарантуємо повного виключення зловживань Вашими персональними даними з боку порушників. Зберігайте паролі для Ваших облікових записів в безпечному місці та не розголошуйте їх третім особам. Якщо Вам стане відомо про несанкціоноване використання вашого пароля або інше порушення безпеки, негайно зв’яжіться з нами.

5. Зміна цієї Політики конфіденційності

Ми можемо змінити цю Політику конфіденційності.
Будь-які зміни Політики конфіденційності вступають в силу з моменту публікації нової версії Політики на офіційному сайті «EcoFactor». Використання Вами нашого мобільного додатку та сайту після внесення змін означає, що Ви приймаєте переглянуту Політику конфіденційності.

6. Контактна інформація

Із загальних питань звертайтеся в службу підтримки користувачів, використовуючи форму зворотного зв’язку на офіційному сайті «EcoFactor».

Час останнього оновлення цієї Політики конфіденційності: 12 листопада 2021 р.